Calidad y servicio

En el contexto cambiante y competitivo al que se enfrentan las empresas en la actualidad, es creciente la importancia del marketing. Por lo tanto, el conocimiento de herramientas que faciliten la toma de decisiones de marketing es esencial. Este manual ha sido concebido principalmente para que se convierta en un instrumento didáctico y útil para profesores y estudiantes. Destaca por su carácter eminentemente práctico e incluye una amplia recopilación de ejercicios que se resuelven mediante métodos y modelos tradicionales que constituyen herramientas prácticas básicas de cara a la toma ...

La Unión Europea considera la sostenibilidad en el desarrollo turístico como una de las características identificativas del turismo europeo. A su vez, el turismo está íntimamenteunido a los transportes, dentro de los cuales, los ferrocarriles se configuran como un medio de transporte idóneo para cohonestar turismo y desarrollo sostenible, pues por sus características intrínsecas poseen un reducido impacto ambiental comparado con otros medios de transporte públicos o privados. Por tanto, la potenciación de los ferrocarriles como medio de transporte de viajeros será fundamental para...

Entre los objetivos que se persiguen con estas lecturas est , en primer t rmino, contribuir a la comprensi n de las causas, las implicaciones y las posibles consecuencias de la crisis que enfrenta Am rica Latina, as como estimular una m s amplia reflexi n sobre los desaf os y las opciones Para la regi n en el futuro inmediato.

¿Te gustaría tener un nuevo medio de ingreso pasivo que genere dinero mientras estás durmiendo? El invertir es una de las herramientas más poderosas a tu alcance para incrementar tus ingresos y lograr independencia financiera. Lo mejor de todo es que no tienes que ser rico para empezar a construir una cartera de inversión. Cuando estás armado del conocimiento y la mentalidad correcta, casi cualquiera puede empezar a invertir, ya que las diferentes opciones disponibles hacen bastante sencillo encontrar algo que funcione con tu estilo de vida y capacidad de inversión. Este libro te...