Calidad y servicio

La reforma de la sociedad es el principal objetivo del Islam. Incluso los actos de culto contribuyen a la consecución de esta reforma. El Islam proporciona una base y una guía para vivir la vida. Dentro de esto, hay un concepto muy detallado de comportamiento ético y social que nos permite deducir que el concepto de responsabilidad social automáticamente tiene un papel en el Islam. El alcance de este libro es esbozar brevemente algunos de los principales aspectos del Islam que tienen en cuenta a las empresas y su impulso hacia la Responsabilidad Social Corporativa. Considera el sistema de ...

La expansión y el desarrollo que el sector turístico ha experimentado en las últimas décadas lo han convertido en uno de los principales pilares sobre los cuales se ha sustentado la economía en el ámbito mundial. De hecho, es uno de los pocos sectores que ha crecido en medio de la crisis de la última década, lo que ha permitido un mejor posicionamiento de algunas economías en el contexto internacional (OMT, 2016). Sin embargo, estudios recientes han llamado la atención en que el turismo no ha logrado cumplir cabalmente con los propósitos inicialmente señalados. Frente a estas...

A pesar del reconocido potencial de este popular software de hojas de cálculo, todavía son muchos los usuarios que conocen tan sólo una pequeña parte de su funcionalidad. Con Excel. Los mejores trucos logrará profundizar en el conocimiento de este instrumento fundamental y en las características que lo convierten en un clásico tanto en el entorno laboral como en el doméstico. Este libro le ayudará a saltarse gran parte del trabajo preparatorio para poder entender cómo actúan todas sus propiedades ocultas, dónde se encuentran y cómo hacer que funcionen inmediatamente,...

Mientras los mercados financieros se derrumban... Al fin, Ud. también puede descubrir el método antiguo —sin embargo, actualmente revolucionario (y actualizado para siglo 21)— de los “Huevos de Oro”, Secretos de Invertir por Ingresos para los inversionistas que no se quieren complicar la vida. A pesar de seguir el conocimiento financiero convencional, muchos ciudadanos de la tercera edad se están preguntando ¿qué pasó con la vida fácil y sin preocupaciones que se prometieron a ellos mismo luego de toda una vida de trabajar duro? Muchas personas en sus 50 y 60 años se están...