Convencer y persuadir ¡Es fácil!

En el pasado, las empresas líderes ejercían su posición de superioridad desde la manufactura y la distribución. En la actualida, es el cliente quien tiene el poder en sus propias manos a través del smartphone. De ahí que las empresas que triunfen hoy día no serán las que vendan bienes y servicios, sino las que vendan experiencias basadas en las sensaciones percibidas por sus clientes. Así pues, gran parte del éxito de estas empresas radicará en aprender a escuchar a sus clientes y ser capaces de conocer sus necesidades y gustos para cautivarlos y obtener una ventaja competitiva y...

¿Cuántas personas tenemos dentro de nuestras organizaciones que se presentan cada día a trabajar por mera obligación? Probablemente un porcentaje bastante alto —dependiendo de los casos— ¿Cómo podemos conseguir esa chispa en las personas que forman parte de nuestros equipos? La misión principal dentro de nuestras organizaciones será lograr atraer la atención de sus personas; hacer atractiva su pertenencia al proyecto de empresa y lograr que quieran participar en el desarrollo del mismo. Creo firmemente en el hecho de que en las organizaciones actuales deben existir motivaciones...

Este libro contiene todas las herramientas y los mejores trucos probados con éxito con responsables de tienda y directores de equipos de ventas de grandes multinacionales para que hagas crecer los beneficios de tu negocio como por arte de magia.

El Programa Relaciones Positivas (PRP) es una estrategia proactiva de desarrollo positivo que promueve la competencia socioemocional asociada a la construcción, fortalecimiento y mantenimiento de relaciones de calidad, para la prevención de los problemas relacionales y el afrontamiento de las situaciones interpersonales comprometidas, abusivas o adversas. Los contenidos del PRP están estructurados en seis módulos que se despliegan en sesenta fichas que incluyen ciento treinta actividades prácticas. Los módulos son: - Sociabilidad y convivencia. - Comunicación y diálogo. - Asertividad. ...

REUNIONES LABORALES PRODUCTIVAS EVITA LARGAS HORAS DE DISCUSIONES SIN PROPOSITO Y SENTIDO EN EL TRABAJO ACERCA DE ESTE LIBRO En general, se estima que las reuniones de trabajo no tienen éxito o son infructuosas en un 25 a 50 por ciento de los casos. Esto quiere decir que no cumplen con el objetivo para el cual fueron convocadas. Este problema genera más consecuencias negativas que la pérdida de tiempo valioso. Cada año, las corporaciones pierden aproximadamente $37 mil millones de dólares en productividad debido a las reuniones desperdiciadas por problemas de organización, frecuencia o...

Vivimos tiempos llenos de incertidumbre, inquietudes y muchas dudas. El coronavirus llegó como amenaza mundial para nublar los corazones y robarnos la calma, nos lleva a quedarnos en casa para cuidar nuestra salud y proteger a nuestros seres más queridos. ¿Qué hacer ante esta amenaza invisible? ¿Cómo cuidarnos sin perder la tranquilidad? ¿Saldremos adelante de esta situación de miedo, tensión, angustia? Tres expertos en desarrollo humano: Anamar Orihuela, Eduardo Calixto y Mario Guerra te ofrecen en este libro las herramientas más efectivas para que puedas enfrentar la incertidumbre ...

NUEVA EDICIÓN ACTUALIZADA Soy Ferran Cases, conferenciante, escritor y divulgador experto en ansiedad. La primera persona que contactó conmigo desde que me dedico a esto me dijo que no se creía que aplicando lo que le estaba contando pudiese salir de la ansiedad. Desde ese día hemos ayudado junto a mi equipo de psicólogos a miles de personas en los últimos once años. Habrás visto muchos libros en los últimos meses que hablan sobre ansiedad. Este no es uno más, déjame decirte por qué. Porque está escrito desde la experiencia personal y no hay nadie mejor que alguien que lo ha...