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The reasons why Disney is such a powerful example of how to improve a company and keep customers satisfied are disclosed in this fun and easy-to-read book by an expert on the subject of customer loyalty. Readers of this insightful business resource will learn seven key lessons and a myriad of practical advice that can be applied in any company and that will keep customers coming back again and again.

Este libro explica, de forma práctica y amena, cómo planificar y gestionar cualquier proyecto con doce claves universales pero, a menudo, desconocidas por el gran público. Un manual que permitirá a los equipos de proyecto de cualquier sector de actividad crear planes eficaces, visuales y atractivos, fortaleciendo sus dinámicas y aumentando sus probabilidades de éxito.

En este libro se aplica una metodología mixta para identificar las actividades económicas que podrían fomentarse como especialización o vocación productiva del Municipio de Tunja y a partir de ellas, establecer las acciones y los proyectos que permitirán lograr objetivos de atracción de inversión, inserción en el contexto internacional, asociatividad en cadena o clústeres y generar el empleo que requiere el territorio. En un primer capítulo se analizan algunos antecedentes; en el segundo se trabajan los datos de los últimos años para identificar las actividades eficientes en...

Operaciones en Divisas  ¡La Serie Completa! Como es bien sabido, los mercados de divisas están influenciados por las noticias, sin embargo, dado que ellas son poco comunes, la mayoría de los pares de divisas se mueven lateralmente el 80% del tiempo. En otras palabras, con estrategias de tendencia, es muy difícil negociar divisas en forma rentable. Es por eso que la serie "Operaciones en Divisas" se ocupa de las estrategias que están específicamente diseñadas para mercados laterales. Heikin Ashi Trader también analiza la razón por la que los operadores especializados en el negocio...