Benjamin Franklin

Liceo del Libro y Novela moderna y clásica

Marketing estratégico para empresas de servicios

Resumen del Libro

Libro Marketing estratégico para empresas de servicios

INDICE: Concepto de calidad - breve historia. Visión macroeconómica del sectorservicios: la terciarización de las economías desarrolladas. Concepto microeconómico de servicio. La empresa de servicios: una organización específica. Lasescuelas de organización y administración de empresas. La empresa de servicios percibida como un sistema. Modelos de management para la dirección de empresas de servicios. La calidad total como herramienta para la dirección y gestiónde la empresa terciaria. La calidad del servicio como estrategia para la empresa terciaria. Implantación de la calidad de servicio en la empresa terciaria.Organización de las actividades comerciales. La elaboración del plan de marketing.

Ficha del Libro

Total de páginas 544

Autor:

  • Javier Maqueda Lafuente
  • José Ignacio Llaguno Musons

Categoría:

Formatos Disponibles:

PDF, EPUB, MOBI

Descargar Libro

Valoración

Popular

3.9

82 Valoraciones Totales


Más libros de la temática Economía y Negocios

La roja, el triunfo de un equipo

Libro La roja, el triunfo de un equipo

El 29 de junio de 2008, la selección española de fútbol culminaba uno de sus grandes logros, erigirse en campeona de Europa por segunda vez en su historia. Y lo conseguía tras haber superado contrariedades que hasta entonces parecían insalvables. El talen

Economía ética y bienestar social

Libro Economía ética y bienestar social

Ética y ciencia económica. Economía del altruismo. Ética y ciencia. Ética y educación. El bienestar en la economía mundial. El Bien Común. Ética de los empresarios y directivos. Ética y economía de mercado.

Despierta el Genio Financiero de Tus Hijos

Libro Despierta el Genio Financiero de Tus Hijos

El autor del best seller Padre Rico, Padre Pobre nos ense�a a educar a nuestros hijos a nivel financiero Siempre le pregunt� a mis profesores: ��Por qu� no me ense�as algo sobre el dinero?�. No fueron capaces de darme una respuesta. �Qu� parte de la crisis financiera de hoy en d�a es resultado de una crisis de educaci�n... o de falta de educaci�n? �Y qu� puede hacer un padre #hoy, desde casa# para darles a sus hijos una ventaja financiera? �El mundo est� cambiando. Este libro es para los padres que quieren preparar a sus hijos para un mundo de constantes...

Atrvete / Dare You

Libro Atrvete / Dare You

Una historia de superación que invita al lector a mantener el coraje y la esperanza ante la adversidad. Un estímulo para reinventarse ante un mundo cambiante... Un arquitecto de 50 años lleva un tiempo desempleado y se encuentra cada vez más deprimido y des

Novedades Literarias



Últimas Búsquedas


Categorías Destacadas