Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo. COMT0110

El juego, en general y las apuestas deportivas, en particular, constituyen elementos de gran actualidad. El hecho de que potencialmente puedan aparecer distintos operadores de las apuestas y que no estén suficientemente delimitados los aspectos sobre los que gira la actividad de la apuesta en concreto unido a la incorporación del juego electrónico que encuentra en las apuestas un elemento central ha hecho que se analicen y se cuestione la regulación actual y las pautas para la regulación futura. Esta es, precisamente, la perspectiva de esta Obra que trata de analizar los elementos...

Los temas de este trabajo sobre falsedad documental se han venido desarrollando en los cursos de postgrado y pregrado de la Universidad Externado de Colombia, en la ciudad de Bogotá, y en los programas y cursos dictados por la misma Universidad en otras ciudades del país. De manera que es el producto de un diálogo académico a distintos niveles, y con diversa intensidad. No se ha trabajado el tema de la manera habitual de análisis de la ley conforme al sentido semántico y hermenéutico ya tradicional en nuestro medio, acompañado de la jurisprudencia de nuestras Cortes, sino desde la...

La práctica jurídico-administrativa pone de relieve la presencia habitual de formas de actuación administrativa basadas en la deliberación y concertación con grupos ciudadanos, cuyo propósito es alcanzar objetivos de interés público. A pesar de su importante desarrollo, estas actuaciones han tenido un escaso estudio por la doctrina colombiana debido a la ausencia de encaje con el sistema de actos jurídico-públicos tradicionales, lo que ha ameritado que la doctrina extranjera les otorgue el nombre de actuaciones informales. Este concepto ha sido ilustrado por Schmidt Assmann (1993a,...

Todos tenemos una noción más o menos clara de que las basuras son un problema de higiene pública, al que se dedica una buena parte de los presupuestos municipales. Sin embargo, ¿sabemos cuál es el origen del problema? ¿sabemos que además de un problema higiénico constituye un desperdicio de materias primas y energía? Las noticias ambientales en general están protagonizadas por aspectos negativos de la actualidad. Si bien sirven para denunciar y reclamar acciones que los eviten, pueden tener un efecto desmotivador en las personas, que pueden pensar que ya no se puede hacer nada. Sin...