Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo. COMT0110

El presente Manual reúne, de forma inédita hasta la fecha en la bibliografía comparada, un compendio de métodos y sistemas de trabajo práctico para los profesionales de la criminología. Una herramienta eficaz que les permita consultar la forma de elaborar el Informe Criminológico, en las múltiples facetas en las que puede resultar de utilidad, realizar una evaluación de peligrosidad criminal, informes criminológicos genéricos, un mapa de riesgos delictivos, informes de prospectiva criminológica, de ciberdelincuencia, de revisión de casos o seguimiento, de criminología ambiental, ...

Puesto que el concepto de terrorismo cumple múltiples funciones, la mejor manera de pensar en el terrorismo es concibiéndolo no como un delito sino como una dimensión diferente del delito, una versión agrandada y más peligrosa del delito, una clase de súper-delito que incorpora algunas de Las características de La guerra. Existen al menos diez factores primarios que recaen sobre el terrorismo: La violencia; la intención requerida; La naturaLeza de Las víctimas; la conexión del delincuente con el Estado; La justicia y el motivo de su causa; el nivel de La organización; el elemento...

Hablar de los horizontes del contencioso administrativo implica tomar distancia q ajustar la visión. Se trata de superar el estudio tradicionalmente limitado a los asuntos de competencia de la Jurisdicción de lo Contencioso Administrativo para, en su lugar, dibujar un panorama más realista g, sobre todo, más completo. El tomo primero de esta obra se dedica al estudio del contencioso administrativo no jurisdiccional, con una doble perspectiva: tanto el estudio de las funciones administrativas de resolución de litigios como de los mecanismos alternativos, en especial la conciliación y la...

La obra que se presenta es el resultado del estudio y análisis de dos aspectos de la prueba pericial civil (procedimiento y valoración) que han suscitado numerosos problemas y vienen recibiendo frecuentes comentarios. Entiende la autora que la regulación de la Ley de Enjuiciamiento Civil sobre el procedimiento probatorio de la pericial podría calificarse como un auténtico caos procedimental. La experiencia ha mostrado dicha regulación como insuficiente e incompleta en tanto se plantean no pocos problemas prácticos en su aplicación que requieren ser solventados a través de las...