Benjamin Franklin

Liceo del Libro y Novela moderna y clásica

Cómo diseñar un producto global y conseguir integrarlo en nuestro proyecto hotelero

Resumen del Libro

Libro Cómo diseñar un producto global y conseguir integrarlo en nuestro proyecto hotelero

Como gestores de hoteles o de otras empresas de servicios, a menudo, hemos oído hablar de la importancia de la experiencia del cliente y de su cada día mayor tendencia a que esta se convierta en una vivencia global. También, sobre la necesidad de que incorporemos elementos de sostenibilidad, responsabilidad social y una sólida base tecnológica. Sin embargo, nuestro día a día nos lleva a un sinfín de tareas administrativas que pocas veces nos permiten reflexionar sobre cómo desarrollar los distintos elementos que conforman tan ansiado servicio y, menos aún, llegar a entender su importancia dentro de nuestra estructura actual. Este libro pretende arrojar algo de luz y convertirse en un manual práctico de cómo integrar todos estos elementos con la ayuda de nuestros equipos de trabajo, de una manera fácil e integradora y en la que todas las partes de tu organización adquieran sentido y se orienten, con el menor esfuerzo, hacia dicho objetivo. Carles Sigüenza (Barcelona, 1971) es en la actualidad director del Hotel AC Baqueira Ski Resort perteneciente al Grupo Hotelero AC Marriot y miembro de la Junta del Gremi d’Ostalaria dera Val d’Aran. Ha desempeñado diversos cargos de responsabilidad tanto en hoteles pertenecientes a grandes cadenas hoteleras como en pequeños establecimientos independientes. Esta alternancia de funciones, su interés y curiosidad innatos le han permitido hacerse una amplia composición de la operativa en hoteles de diferentes tipologías y segmentos, adquiriendo una visión de los problemas comunes que se encuentran los diversos equipos de trabajo a la hora de desarrollar las tareas relacionadas con la sostenibilidad, la integración de la tecnología y las acciones de responsabilidad social, a través de las diferentes capas de la anhelada experiencia global del cliente. En esta obra, pretende divulgar las diversas soluciones aplicadas a lo largo de su carrera, así como explicar qué papel juega cada una de estas disciplinas en el día a día de tu hotel.

Ficha del Libro

Total de páginas 90

Autor:

  • Carles Sigüenza Esteve

Categoría:

Formatos Disponibles:

PDF, EPUB, MOBI

Descargar Libro

Valoración

Popular

4.3

90 Valoraciones Totales


Más libros de la temática Ficción

7 mejores cuentos de Ryunosuke Akutagawa

Libro 7 mejores cuentos de Ryunosuke Akutagawa

La serie de libros "7 mejores cuentos" presenta los grandes nombres de la literatura en lengua española. En este volumen traemos a Rynosuke Akutagawa, un escritor japonés, perteneciente a la generación neorrealista que surgió a finales de la Primera Guerra Mundial. Sus obras, en su mayoría cuentos cortos, reflejan su interés por la vida del Japón feudal. La locura de su madre le condicionó psicológicamente para toda la vida; siendo un niño enfermizo y nervioso que leía libros incesantemente en las bibliotecas públicas. Considerado como el "padre de los cuentos japoneses", el...

Sumisa, crónica de una iniciación

Libro Sumisa, crónica de una iniciación

Sylvie tiene sólo dieciocho años cuando termina el colegio y, esperando a entrar en la Universidad donde estudiará Historia del Arte, pasa el verano en Paris en casa de Michel y Monique, una pareja de viejos amigos de sus padres. Para una joven de su edad pasar un mes con una pareja treinta años mayor no es, a priori, el mejor de los planes y algo que se le antoja será seguramente muy aburrido. Probablemente preferiría las playas del sur de Italia dónde divertirse con chicos de su edad, aunque si Sylvie, rostro angelical y físico generoso, es una muchacha tímida y aun virgen. Será...

El jeque rival

Libro El jeque rival

Dos amantes... ¡una pasión innegable! La princesa Johara ansiaba disfrutar de un último acto de libertad antes de asumir sus deberes como princesa de Taquul. Y encontró su oportunidad en un hombre espectacularmente guapo durante la celebración de una opulenta fiesta. El problema surgió cuando resultó ser el jeque Amir de Ishkana, el más cruel enemigo de su familia. Amir tenía que invitar a Johara a su palacio para afianzar el nuevo tratado de paz entre sus dos países, aunque habría preferido evitarla y, más aún, la tentación que representaba. Pero, por muy arriesgadas que fueran ...

Los Amantes Outlaw

Libro Los Amantes Outlaw

Los hermanos Outlaw Un virus de rápida acción ha matado a la mayor parte de la población femenina a nivel mundial. Con tan pocas mujeres sobre la Tierra, una nueva ley es creada. La Ley de Reclamación permite a grupos de hombres reclamar una mujer – como su propiedad sensual. Los hermanos Outlaw tienen plena intención de declararse propietarios de las mujeres que aman...y lo harán de cualquier forma que puedan. Jude Outlaw Los Amantes Outlaw 1 Cuando Cate Callahan se entera de que Jude está viniendo de las Guerras Terroristas y está preparado para reclamarla – con ayuda de sus...

Novedades Literarias



Últimas Búsquedas


Categorías Destacadas