Calidad en el servicio a los clientes

El liderazgo es una de las habilidades clave para dirigir con eficacia y llevar a cabo con éxito proyectos. La capacidad de planificación estratégica y de ejecución no son suficientes para alcanzar la excelencia; se hace imprescindible, pues, la habilidad para organizar equipos eficaces y motivar a las personas. Lamentablemente, muchos mánagers ni siquiera se dan cuenta de sus carencias en este ámbito y, si lo hacen, no dan con los recursos adecuados para subsanarlos. Este libro viene a llenar este hueco, y, gracias a contar con dos grandes expertos españoles, se adapta como un guante...

Cuando se trata de hacer dinero exitosamente en los mercados financieros, los agentes intradiarios le ganan a todos los demás por un margen amplio. Si ya se tiene experiencia en esta arena y se tiene el capital en el que apoyar esa decisión, las ganancias se podrán llevar al siguiente nivel. Sin embargo, empezar no es necesariamente fácil, razón por la que Estrategias de Trading Intradiario: Guía de Principiantes para Hacer Trading de Valores, Futuros, Opciones Binarias y ETF fue hecho. Dentro se encontrará todo lo que se necesita saber para empezar a hacer trading intradiario con...

Este libro analiza de manera desagregada y comparada la realidad del empleo gallego atendiendo a sus características fundamentales: sectores, ocupaciones, cualificación y sexo y lo contrasta con el empleo en el resto de España y en Europa.

¿Te conviene más hacerla conjunta o individual? ¿Sabes que algunas veces te puede interesar más dejar de cobrar unos intereses bancarios? Y tu sueldo, ¿te has planteado cobrarlo de otra manera que te beneficie más? Esta guía práctica y fácil te explica con abundantes ejemplos qué significa cada casilla para que puedas tomar las decisiones más inteligentes que te ayuden a ahorrar tiempo y dinero y rebajar lo que pagas a Hacienda. • Ahórrate los trámites con el gestor — conoce los secretos de los profesionales y date algún capricho con el dinero que te ahorres! • No te dejes ...