Calidad en el servicio a los clientes

Se trata de un libro de Dirección Estratégica centrado en el marco de análisis de la estrategia. Después de analizar el entorno, los recursos y capacidades nos enseña a escoger la estrategia más adecuada y su posterior implantación. En este texto se incorpora un caso completo, sobre el sector del cemento, de carácter hispano-latino. A destacar el anexo bibliográfico de direcciones en Internet sobre la materia.

Esta obra pretende analizar las repercusiones de la libertad de horarios comerciales sobre el empleo y otras variables claves de la econom¡a regional, entre las que no es menos importante el bienestar general de los consumidores.

La estructura de la industria publicitaria es cambiante. Está viva, como la sociedad, como los anunciantes, los productos y las marcas. Además, la nueva economía de mercado, las nuevas situaciones sociales y tecnologías, en general, junto con las relaciones entre empresas y la comunicación que pretenden trasladar a la sociedad, deben adaptarse a los nuevos consumidores y a la manera que estos tienen de entender su relación con las entidades. En esta obra se estudia la configuración de la publicidad y su proceso desde el seno de la agencia hasta el anunciante, haciendo un recorrido por...

Tú quieres: - ¿Ganar dinero en Forex con facilidad? - ¿Aprender a comerciar en el mercado de divisas de forma rentable? - Termina tus peleas en el mercado de divisas y ten un sistema fácil que te haga ganar dinero en cualquier momento, cualquier día. - Tener una estrategia de comercio Forex probada que le dé al menos un 70% de retorno de la inversión. ¡Así que este libro es para ti! En este libro, se te enseñará: - Lo básico del comercio de Forex; - Cómo determinar fácilmente la tendencia del mercado; - Cómo comerciar con la tendencia y nunca contra ella; - Una estrategia...