Análisis de Investigación Educacional Cualitativa

Examinar la normativa sobre la Formación Profesional para el Empleo en sus diferentes modalidades de impartición, identificando sus características y colectivos destinatarios. Disponer de pautas de coordinación metodológica adaptada a la modalidad formativa de la acción a impartir. Crear la programación didáctica de una acción formativa en función de la modalidad de impartición y de las características de los destinatarios. Realizar la programación temporalizada del desarrollo de las unidades didácticas programadas, secuenciar contenidos y actividades.

1. Comunicación y atención al cliente 2. Venta de productos y servicios 3. La venta y su desarrollo 4. Información al cliente I 5. Información al cliente II 6. Tratamiento de las reclamaciones

En los procesos de gestión de recursos humanos es fundamental la correcta aplicación de diversas habilidades personales y sociales. A través de este manual aprenderemos, en primer lugar, cómo valorar las propias habilidades y a determinar si son las que se buscan en una empresa concreta, analizando su justa importancia a la hora de aumentar nuestra productividad y conseguir nuestros objetivos y metas. Por otra parte, veremos cómo aplicar las técnicas y habilidades del liderazgo para favorecer la integración y la eficiencia del trabajo en equipo, e impedir la aparición de conflictos....

Diseminación de los tratamientos psicológicos basados en la evidencia; trastorno obsesivo-compulsivo; nuevas tecnologías: las aliadas en psicología clínica; aportaciones en psicopatología y evaluación de los trastornos de ansiedad en niños y adolescentes; implantación de programas de tratamiento psicológico para el TLP en varios contextos de salud mental; terapias no farmacológicas para el tratamiento de trastornos mentales graves; nuevo programa PIR y la situación de la psicología clínica en España; aprender de la pérdida: estrategias para la terapia del luto; terapia...