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Solo escucha / Just listen

Resumen del Libro

Libro Solo escucha / Just listen

En algún momento todos hemos tenido un compañero de trabajo que es hostil, o un cliente que está furioso, o tal vez un empleado que es demasiado cínico en sus comentarios. Pero ¿cómo lograr que las personas hagan lo que tú necesitas en situaciones complicadas como estas? En "¡...Sólo escucha!" el reconocido psiquiatría y consultor empresarial Mark Goulston revela elsecreto sobre cómo lidiar con los demás, incluso en momentos en que una comunicación productiva parece imposible. "Aquí está el desafío" dice Mark. "La gente tiene sus propias necesidades,deseos y agendas. Todos tienen historias que tú desconoces, están estresados, ocupados y en muchas ocasiones, sintiéndose subvalorados y con el mundo sobre sus hombros. Para solucionar este problema, levantan barricadas que hacen dif ícil llegar a ellos, aunque susobjetivos sean en muchas ocasiones los mismos que tú persigues". En este libro aprenderás a: - Obtener la atención del completo desconocido al que necesitas conocer para descubrir los clientes potenciales que quieres atraer. - Hablar con personas enojadas llevándolas desde un estado de receptividad instintivo (irracional), hasta uno racional, hecho que te ayudará a salvar un trabajo, un matrimonio, o incluso, una vida. - Dominar el arte del convencimiento (la antesala de la negociación, persuasión y venta) llevando a la gente a través del "ciclo de la persuasión" con un cierre exitoso.

Ficha del Libro

Total de páginas 240

Autor:

  • Mark Goulston

Categoría:

Formatos Disponibles:

PDF, EPUB, MOBI

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Biografía de Mark Goulston

Mark Goulston es un reconocido psiquiatra, autor y experto en comunicación, cuyas obras y enseñanzas han impactado a miles de personas y organizaciones a nivel global. A lo largo de su carrera, Goulston ha combinado su profundo conocimiento de la salud mental con habilidades prácticas de comunicación para ayudar a individuos y líderes a lograr un cambio significativo en sus vidas y en su trabajo.

Nacido en 1946, Mark Goulston creció en un entorno donde la educación y el crecimiento personal eran altamente valorados. Su interés por la psicología comenzó a una edad temprana, lo que lo llevó a estudiar en la Universidad de California en Los Ángeles (UCLA), donde obtuvo su título en medicina. Posteriormente, completó su residencia en psiquiatría, lo que cimentó su camino hacia una exitosa carrera en la psiquiatría y la terapia.

La carrera de Goulston se ha caracterizado por su enfoque innovador en la terapia y la comunicación. A lo largo de los años, ha trabajado con diversos grupos, incluyendo ejecutivos de empresas, equipos de ventas y organizaciones sin fines de lucro. Su habilidad para conectar con las personas y comprender sus necesidades ha sido fundamental en su éxito como coach y consultor.

Una de las contribuciones más significativas de Goulston al ámbito de la comunicación es su libro "Just Listen: Discover the Secret to Getting Through to Absolutely Anyone", publicado en 2010. En esta obra, Goulston presenta un enfoque práctico para mejorar las habilidades de escucha y comunicación, ofreciendo consejos sobre cómo superar barreras y lograr una conexión genuina con los demás. El libro no solo ha sido aclamado por lectores individuales, sino que también ha sido adoptado por numerosas organizaciones que buscan mejorar la dinámica de equipo y la efectividad en la comunicación.

A lo largo de su carrera, ha escrito varios libros que abordan temas relacionados con las relaciones interpersonales y el desarrollo personal, entre ellos:

  • "Talking to Crazy: How to Deal with the Irrational and Impossible People in Your Life"
  • "The 6 Secrets of a Lasting Relationship"
  • "Real Influence: Persuade Without Pushing and Gain Without Giving In"

Las obras de Goulston se caracterizan por su enfoque práctico y accesible, brindando a los lectores herramientas que pueden aplicar en su vida diaria para mejorar sus interacciones y resolver conflictos. Su estilo de escritura es claro y directo, lo cual facilita que los conceptos complejos sean comprendidos por una amplia audiencia.

Además de ser autor, Mark Goulston es un experimentado conferencista y ha sido invitado a hablar en numerosas conferencias y eventos en todo el mundo. Su capacidad para involucrar a la audiencia y ofrecer perspectivas valiosas sobre la comunicación y las relaciones humanas ha hecho de sus charlas una experiencia enriquecedora para los asistentes.

En la actualidad, Goulston también se ha aventurado en el ámbito digital, ofreciendo seminarios web y programas de capacitación en línea que expanden su alcance a un público aún más amplio. Su presencia en plataformas de redes sociales y su compromiso con el contenido de calidad han consolidado su reputación como un referente en el campo de la comunicación efectiva y la salud mental.

En resumen, Mark Goulston es una figura influyente en el campo de la psiquiatría y la comunicación, cuyas contribuciones han transformado la vida de muchas personas. Su enfoque único para comprender y mejorar las relaciones interpersonales lo ha establecido como un líder de pensamiento en su campo. A medida que continúa compartiendo su sabiduría a través de sus libros y conferencias, Goulston sigue inspirando a otros a escuchar mejor y a comunicarse de manera más efectiva, abrazando la esencia de la conexión humana.

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