Los grupos de discusión en Investigación Cualitativa

Son seis los Estatutos aprobados en la fecha de cierre de esta obra: Comunidad Valenciana; Cataluña; Andalucía; Islas Baleares; Aragón y Castilla y León. Es previsible que en los próximos años se aprueben nuevos textos. Los aprobados apenas han comenzado a desarrollarse e interpretarse. El Tribunal Constitucional todavía no se ha pronunciado sobre los diferentes recursos interpuestos contra el Estatuto de Autonomía de Cataluña. El proceso se encuentra lejos de cerrarse y, por tanto, aventurar un juicio sobre el mismo es osado. Por ello, las reflexiones que siguen deben entenderse...

1. Comunicación y atención al cliente 2. Venta de productos y servicios 3. La venta y su desarrollo 4. Información al cliente I 5. Información al cliente II 6. Tratamiento de las reclamaciones

A caballo entre dos siglos, en el periodo que va desde la década del 1880 y el estallido de la Primera Guerra Mundial, las potencias europeas se lanzaron a la conquista y reparto de un jugoso botín: África. Esta aventura colonial aúna los tintes heroicos de las hazañas de exploradores que descubrieron un mundo nuevo, los épicos de batallas como la de Jartum protagonizadas por militares legendarios, y los mucho más sórdidos y oscuros relacionados con la codicia sin freno que despertaban las riquezas del continente, las masacres del pueblos y culturas, y la aciaga operación política...

Existen pocas investigaciones que aborden de forma específica y rigurosa el impacto que el sistema educativo, con sus presiones, demandas y disfunciones, puede tener sobre la salud y el rendimiento de los estudiantes. Por ello nos hemos propuesto: A) Elaborar un marco conceptual con todos los factores que intervienen en el fenómeno del estrés académico; B) Integrar en dicho marco las hasta ahora dispersas aportaciones y datos empíricos existentes sobre el tema, procedentes tanto del ámbito de la educación como la psicología; C) Proponer, en coherencia con el marco conceptual y con los ...