Benjamin Franklin

Liceo del Libro y Novela moderna y clásica

Gestión de la clientela

Resumen del Libro

Libro Gestión de la clientela

La fidelización de los clientes. La búsqueda de nuevos clientes y la recuperación de clientes perdidos. La investigación de los requerimientos del cliente y su aplicación a la fidelización de los mismos. La empresa, enfoque y recursos humanos. El CRM.

Ficha del Libro

Titulo Alternativo : La manera de conseguir y retener clientes rentables

Total de páginas 200

Autor:

  • Rafael Martínez-vilanova Martínez

Categoría:

Formatos Disponibles:

PDF, EPUB, MOBI

Descargar Libro

Valoración

Popular

3.0

19 Valoraciones Totales


Más libros de la temática Economía y Negocios

Empresa y medio ambiente

Libro Empresa y medio ambiente

Además de los acuerdos internacionales que abren paso a la aplicación de medidas orientadas a proteger el medio ambiente, es preciso abrir caminos para la introducción efectiva de tales medidas en el tejido productivo de los países. En el marco de una economía de mercado, son las empresas y los consumidores los responsables últimos de los logros o los fracasos en esta batalla por salvar nuestro planeta. El aporte al empleo y a la generación de riqueza por parte de las empresas sigue siendo imprescindible para el bienestar social, aunque éste se vea contrarrestado a causa de los...

El factor Latte

Libro El factor Latte

¿Y si hubiera una manera de lograr la libertad financiera y vivir tus sueños, sin correr grandes riesgos o hacer cambios drásticos? Bienvenido a el Factor latte. Eres más rico de lo que crees. El legendario experto en finanzas personales David Bach (autor de El millonario automático) y el increíble narrador John David Mann (Dar para recibir) ponen en tus manos El factor latte. Este libro cuenta la historia de Zoey Daniels, una profesionista de veintitantos que vive y trabaja en la ciudad de Nueva York. Zoey ama su trabajo y es buena en él, pero sin importar cuánto se esfuerce tiene...

Invertir: Trucos Simples Sobre Cómo Hacer Que Su Dinero Trabaje Para Usted

Libro Invertir: Trucos Simples Sobre Cómo Hacer Que Su Dinero Trabaje Para Usted

Bienes Raíces es un gran tipo de inversión para aquellos que pueden costearlo. Cuando inviertes en bienes raíces, esto te provee la oportunidad de generar un ingreso residual, adicional a un crecimiento a largo plazo. Es cierto que los bienes inmuebles tienen un precio elevado de compra, pero hay algunas formas de sortear esto. ¡Estás a punto de descubrir cómo escoger las mejores opciones de inversión, asignar y diversificar tu portafolio, establecer un plan a largo plazo y más!

La marca de la felicidad

Libro La marca de la felicidad

¿Cuál es el secreto que ha convertido a Coca-Cola en la marca de la felicidad? Salvo la composición de su fórmula secreta, este libro desvela todas las incógnitas sobre la estrategia y las acciones de marketing que la compañía ha realizado a lo largo de los años para llegar a este posicionamiento. Un interesante viaje por la trastienda de la mítica marca, que repasa las grandes campañas de publicidad, los hitos más importantes de su comunicación y las experiencias que han contribuido a que muchas personas encuentren motivos para pensar en un mundo mejor y sean más optimistas....

Novedades Literarias



Últimas Búsquedas


Categorías Destacadas