Calidad Y Liderazgo

Ensayos sobre los Pasos y las Tradiciones escritos por Bill W. hablan de los principios de la recuperación personal y la unidad del grupo.

En algún momento todos hemos tenido un compañero de trabajo que es hostil, o un cliente que está furioso, o tal vez un empleado que es demasiado cínico en sus comentarios. Pero ¿cómo lograr que las personas hagan lo que tú necesitas en situaciones complicadas como estas? En "¡...Sólo escucha!" el reconocido psiquiatría y consultor empresarial Mark Goulston revela elsecreto sobre cómo lidiar con los demás, incluso en momentos en que una comunicación productiva parece imposible. "Aquí está el desafío" dice Mark. "La gente tiene sus propias necesidades,deseos y agendas. Todos...

¿Sientes que no eres lo suficientemente asertivo? ¿Estás cansado de que la gente se aproveche de ti? Puede que pienses: "No quiero ofender a la gente. Sólo quiero gustarles". Pero, ¿y si no captan la indirecta y no dejan de pedirte atención y ayuda? ¿Y si siguen presionando y exigiendo más de tu tiempo, energía o dinero? ¿Cómo te hará sentir eso? ¿Y cómo afectará a tus objetivos y relaciones con los demás a largo plazo? El libro Asertividad Cotidiana es un cuaderno de trabajo diseñado para ayudarte a pasar de ser una persona pasiva, que siempre complace a los demás, a ser...

Todo el mundo puede dar lo mejor de s&í mismo en el trabajo. Para ello, no hay herramienta m&ás poderosa, reveladora y pr&áctica que el Eneagrama, un sistema psicol&ógico que divide las personalidades en nueve tipos diferentes. Ginger Lapid-Bogda nos ense&ña a utilizarlo para incrementar la inteligencia emocional en el lugar de trabajo, en esta gu&ía pr&áctica ilustrada con ejemplos de la vida real. En estas p&áginas aprender&á c&ómo: -Comunicarse de forma eficaz. -Establecer un feedback constructivo. -Prevenir y resolver el conflicto. -Descubrir sus dotes de l&íder. -Trabajar...