Voces contra la globalización

La atención a los clientes representa, en el entorno actual de globalización y enorme competencia comercial, el instrumento de mayor eficacia con el que las empresas cuentan para diferenciarse y atraer a nuevos clientes. Es indiscutible la ventaja comparativa que supone una adecuada relación con los clientes, donde cada empresa tiene a su alcance ofrecer un trato personalizado y adecuado a quienes, en definitiva, son los destinatarios de sus productos y servicios. Profesionales, docentes y alumnos vinculados o interesados en el mundo de la comunicación y el contacto con el público...

La teoría económica clásica ha considerado el comportamiento irracional como irrelevante en el ámbito de su investigación. Sin embargo, la evidencia indica que el ser humano no actúa siempre guiado por criterios racionales y es propenso a cometer errores. Nuestros deseos, valores, miedos, prejuicios o afectos, por ejemplo, influyen claramente en nuestra valoración y juicio de las cosas, así como en nuestra toma de decisiones. Ya sea al comprar un despertador o solicitar una hipoteca, todos nos desviamos de los estándares de racionalidad asumidos por los economistas y ese es el objeto ...

¿Sueñas con jubilarte pronto, pagar todas tus deudas, y vivir una vida sin estrés financiero? Tener un presupuesto es la CLAVE para lograr estas y muchas otras metas financieras. Deja de vivir al día y olvídate de los préstamos de dinero. Ya no volverás a irte a dormir sintiéndote estresado por esas deudas. Aquí hay algo de lo que puedes esperar aprender con la orientación de este libro: Identifica con precisión qué tipo de gastos están afectando más a tu bolsillo. Cómo implementar un formato de presupuesto sencillo con base en tu situación actual. Aprende a no perder el...

Como una contribuci n a la teor a econ mica, los ensayos de esta obra abordan el tema de la inflaci n sin olvidarse de situar el fen meno en el contexto sociopol tico. As , economistas, soci logos, cient ficos de la pol tica e historiadores, ofrecen una visi n completa sobre ese fen meno.