Las dos ancianas

¿Quieres conseguir que tus clientes siempre estén satisfechos e incluso felices por el producto o servicio ofrecido? Este libro te ofrece las claves. En el mundo actual, siempre habrá una empresa que pueda ofrecerlo más barato, por lo que la única manera de diferenciarse de la competencia para que clientes y usuarios prefieran tu empresa, y hasta la recomienden, es ofrecer un servicio excepcional. La clientología engloba tanto las habilidades que debe tener el profesional que está en contacto con el cliente como los aspectos principales a tener en cuenta en la organización para que la ...

Dexter D. Kane era capaz de cualquier cosa con tal de hacerse con el negocio familiar... ¡incluso fingir ser un gigoló! Pero cuando una publicista llamada Kylie Timberlake le ofreció un empleo, Dexter se lanzó a interpretar su papel sin pensárselo dos veces. Kylie necesitaba desesperadamente alguien que se hiciese pasar por Harry Hanover, autor de varios libros de auto-ayuda para gente con problemas sexuales. Lo único que ella quería era que todo el mundo se volviese loco por Harry, mientras que Dexter se conformaba con que Kylie se volviese loco por él...

Madrid, año 2023. En una ciudad apocalíptica y empobrecida, arrasada por hordas de desempleados que por una modificación del código penal han quedado al margen de la ley, la gente sobrevive como puede. Un periodista en horas bajas recibe el encargo de localizar a una misteriosa mujer cuyo abuelo, además de colaborar con los servicios secretos soviéticos durante la guerra civil, acabó huyendo a La Habana con un fabuloso botín. En una sociedad en la que los programas de telerrealidad han alcanzado las mayores cotas de degradación imaginables, Lucas Beltrán, protagonista de la...

¿Que quién es Adam Connor? Divorciado recientemente, actor famoso, padre de un niño y mi nuevo vecino. Ocurre también que es un exquisito espécimen masculino y el bastardo más cabezota y exasperante con el que me he topado en mi vida. Voy a seros muy sincera: ¿a quién de vosotras no le importaría escalar la valla para poder observarle bien? ¿No os derretiríais al verle trabajando en el jardín? ¿Tendría que hablar de esos abdominales, de ese enorme bulto en sus pantalones o de esos brazos casi pornográficos? Ah, que vosotras nunca espiaríais a nadie… Ya… Pero mientras me...