Atención al cliente en hostelería

El propósito de esta guía es ayudarte a establecer un orden en tus finanzas y arrogar luz de como puedes administrar los recursos que se te han sido confiado. La falta de control sobre nuestros recursos nos hace propensos a adquirir, sin darnos cuenta, diversas deudas, creyendo que podemos pagarlas sin ningún problema o contratiempo. Tener deudas genera estrés, preocupación y desconcierto. Esta situación se convierte en una pesadilla ya que cada cierto tiempo necesitaremos de una suma adicional de dinero para cubrir los gastos que hemos adquirido sin planificación previa. Pero si te...

¿Podemos ser optimistas ante un futuro incierto? La falta de confianza en uno mismo lleva a desaprovechar oportunidades. Y un exceso de confianza puede conducirnos al desastre. Solo la ciencia muestra cómo hallar el equilibrio para tomar las mejores decisiones y vivir una vida más plena. La confianza nos proporciona energía y valor, y también refuerza nuestra determinación al enfrentarnos a las adversidades. Así lo afirman los libros de autoayuda: cuanto más confiemos en nosotros mismos, mejor. Pero ¿es esto cierto? No siempre, porque cuando esta seguridad desmesurada nos lleva a...

La complejidad de una materia, cuando está explicada con sencillez, deja de ser árida y gravosa al acceso divulgativo de una temática tan importante como son los postulados y las técnicas operativas utilizadas en el comercio exterior. La obra se concibe como un examen de los útiles y herramientas imprescindibles, sin cuyo conocimiento sería una temeridad intervenir en los entornos internacionales, para realizar transacciones comerciales en el ámbito internacional. En un mundo donde la áreas de mercado son cada vez más expansivas y las plataformas comerciales marcan una tendencia...

Cual es la razon de que algunas empresas consigan generar beneficios tan importantes ano tras ano? Por que estan siempre por delante de sus competidoras a la hora de descubrir la zona de beneficios de su sector? Y por que otras se estancan cuando su estilo empresarial les conduce a una zona sin beneficios? El presente libro constituye una explicacion clara, brillante, original y practica de como se generan los grandes beneficios. Revela las estrategias de doce de las empresas mas exitosas del momento, formadas por ejecutivos que han conseguido para sus accionistas las mayores ventajas. Y, lo...